Instituto Nacional de Administración Pública [BANCO] Banco de Prácticas de los Gobiernos Locales

Área de gobierno    [volver]

• Mejora de los servicios prestado a los ciudadanos mediante la normalización, digitalización y firma electrónica de todos los procedimientos municipales  en  el Ayuntamiento de L' Eliana (Valencia). Autor: Pedro Sainz Salvador. Tutor: Fermín Cerezo.

• Plan de comunicación para el Ayuntamiento de Gondomar. Autor: Ana Merino Gil. Autor: Ana Merino Gil. Tutor: Toni Puig Picart.

• Plan de Mejora de las herramientas estadísticas del Área de Coordinación Territorial Ayuntamiento de Madrid. Autor: Ana Martín Fernández. Tutor: Salvador Parrado Díez. 

Área económica    [volver]

Oficina presupuestaria    [volver]

• La modernización de las técnicas de presupuestación en el Ayuntamiento de Castellón: del presupuesto tradicional al presupuesto por objetivos. Autor: Pascual Hernández Peris. Tutor: Antonio Cholbi Cacha.
   
• La gestión por procesos de la Intervención del Ayuntamiento de Sagunto e impulso de la e-Administración ( 2008-2011). Autor: Rosa María García López. Tutor: Pedro Saiz. 
   
• Plan de mejora para la implantación de un análisis de presupuesto sensible al género en la Diputación de Córdoba. Autor: Victoriano Castro Vivar. Tutor: Antonio Cholbi Cacha.
   
• Implantación de un sistema de gestión presupuestaria descentralizada y organización de la Intervención del Ayuntamiento de Mutxamel (Alicante). Autor: Francisco Cholbi Cacha. Tutor: José Luis Pablos.

Gestión descentralizada    [volver]

• La modernización de las técnicas de presupuestación en el Ayuntamiento de Castellón: del presupuesto tradicional al presupuesto por objetivos. Autor: Pascual Hernández Peris. Tutor: Antonio Cholbi Cacha.
  
• La gestión por procesos de la Intervención del Ayuntamiento de Sagunto e impulso de la e-Administración ( 2008-2011). Autor: Rosa María García López. Tutor: Pedro Saiz. 
   
• Elaboración de un sistema interal de control interno en la Diputación Provincial de Córdoba. Autor: Alfonso Montes Velasco. Tutor: Fernando Chicano. 
   
• Implantación de un sistema de gestió presupuestaria descentralizada y organización de la Intervención del Ayuntamiento de Mutxamel (Alicante). Autor: Francisco Cholbi Cacha. Tutor: José Luis Pablos Rodríguez.
   
• Definición de un modelo de Control interno adaptado al cambio organizativo, en el Ayuntamiento de Tarragona. Autor: José Fernando Chicano Javega. Tutor: Salvador Parrado Díez.

Gestión patrimonial    [volver]

• Plan de mejora de gestión patrimonial del Ayuntamiento de Valencia. Autor: Esmeralda Orero Pardo. Tutor: Carles Ramió Mata. 

• Plan de mejora de gestión patrimonial del Ayuntamiento de Valencia. Segunda parte. Autor: Esmeralda Orero Pardo. Tutor: Carles Ramió Mata. 

• Implantación de un sistema de gestión presupuestaria descentralizada y organización de la Intervención del Ayuntamiento de Mutxamel (Alicante). Autor: Francisco Cholbi Cacha. Tutor: José Luis Pablos Rodríguez. 

Gestión tributaria y recaudación    [volver]

• Control y mejora de gestión en el órgano de tesorería y gestion tributaria del Ayuntamiento de Pontevedra. Autor: Mª del Mar Suarez Campo. Tutor: José Luís Pablos Rodríguez. Máxima calificación en la VIII edición del CDPL.
   
• Un nuevo modelo de gestión de ingresos en el ayuntamiento de Ferrol (A Coruña). Autor: Paula Castro Mazorra. Tutor: Jose Antonio Galiano.  
   
• Plan de mejora continua de la gestión, inspección de recaudación tributaria del Ayuntamiento de Motril (Granada). Autor: Francisco Luís Martín Oliva. Tutor: Ernesto Sanz.  

• Plan de mejora en la gestión de ingresos de la Concejalía de Hacienda del Ayuntamiento de Alcalá de Henares. Autor: Ernesto Sanz Álvaro. Tutor: Jose Luis Pablos Rodríguez. Máxima calificación en la VI edición del CDPL.

• Plan de mejora de Gestión de Ingresos. Ayuntamiento de Leganés (Madrid). Autor: Carlos García Hernández. Tutor: Jose Luís Pablos Rodríguez.
  

• Modernización administrativa en el Ayuntamiento de Elche: De la inspección descentralizada al Servicio de Inspección. Autor: José Antonio Galiano Ibarra. Tutor: Jordi Mas. 

• Informe sobre la gestión integral de los ingresos municipales del Ayuntamiento de Ciudad Real. Autor: Román De Antonio Antonio. Tutor: Jordi Mas.

• Plan de mejora en la tramitación de los recursos tributarios y demás ingresos de derecho público en el ámbito local. Implantación del Tribunal económico administrativo municipal en la ciudad de Mostoles (Madrid). Autor: Miguel Alonso Gil. Tutor: Carles Ramió Mata.

Tesorería    [volver] 

• Control y mejora de gestión en el órgano de tesorería y gestion tributaria del Ayuntamiento de Pontevedra. Autor: Mª del Mar Suarez Campo. Tutor: José Luís Pablos Rodríguez. Máxima calificación en la VIII edición del CDPL.

• Implantación de una Dirección por objetivos en la Tesorería Municipal del Ayuntamiento de Leganés (Madrid). Autor: Florencio García De Pablo. Tutor: Antonio Cholbi.

• Aplicación del modelo EVAM a la Tesorería del Ayuntamiento de Santiago de Compostela (A Coruña). Autor: Carlos Moure Vieiro. Tutor: Mercedes Paja Fano. 

• Informe sobre la gestión integral de los ingresos municipales del Ayuntamiento de Ciudad Real. Autor: Román De Antonio Antonio. Tutor: Jordi Mas.

Endeudamiento    [volver]

• Plan de mejora y saneamiento económico-financiero del Ayuntamiento de León. Autor: Carlos Hurtado Martínez. Tutor: José Luis Pablos Rodríguez.

Fiscalización e informes    [volver]

• Elaboración de un sistema interal de control interno en la Diputación Provincial de Córdoba. Autor: Alfonso Montes Velasco. Tutor: Fernando Chicano. 

• Control financiero de subvenciones en el Ayuntamiento de Madrid. Autor: María José Monzón Mayo. Tutor: José Pascual.

• Implantación de un sistema de gestión presupuestaria descentralizada y organización de la Intervención del Ayuntamiento de Mutxamel (Alicante). Autor: Francisco Cholbi Cacha. Tutor: José Luis Pablos Rodríguez.

• Definición de un modelo de Control interno adaptado al cambio organizativo, en el Ayuntamiento de Tarragona. Autor: José Fernando Chicano Javega. Tutor: Salvador Parrado Díez.

• Plan de mejora de la gestión de la Intervención de la Diputación Provincial de Ciudad Real: implantación del procedimiento de fiscalización posterior de subvenciones. Autor: Encarnación López de la Vieja. Tutor: Antonio Cholbi Cacha.

Contabilidad    [volver]

• Plan de saneamiento económico del Ayuntamiento de Gozón mediante la implantación de un sistema de costes de servicios ABC y otras medidas de mejora de gestión. Autor: Gabriel Menéndez Rubiera. Tutor: José Luís Pablos Rodríguez. 
   
• Implantación de un sistema de gestión presupuestaria descentralizada y organización de la Intervención del Ayuntamiento de Mutxamel (Alicante). Autor: Francisco Cholbi Cacha. Tutor: José Luis Pablos Rodríguez.
   
• Metodología para la implantación de un sistema de contabilidad de costes basado en las actividades en el Ayuntamiento de Astillero (Cantabria). Autor: José Claudio Álvarez Villazón. Tutor: José Luis Pablos Rodríguez.   

Área de recursos humanos    [volver]

Planificación    [volver]

• Plan de evaluación y racionalización de la plantilla de personal del Ayuntamiento de Xátiva. Autor: Amparo Mateu Cerdá. Tutor. Javier Cuenca. NOVEDAD
  
  
• De la dirección por objetivos a la evaluación del desempeño en el marco del Plan estratégico del Ayuntamiento de Salamanca. Autor: Francisco Muñiz Hernández. Tutor: Mikel Gorriti Bontigui. NOVEDAD
   
• Calidad en la gestión de personas en la Diputación de Jaén. Autor: María José Chica Ramos. Tutor: Joaquín Ruíz.
   

• Plan estratégico de Recursos humanos para el Ayuntamiento de Alboraya (Valencia). Autor: Javier Cuenca Cervera. Tutor: Albert Galofre Isart.

• Elaboración e implantación de un sistema de Dirección por Objetivos en la Dirección General de Relaciones Laborales del Ayuntamiento de Madrid. Autor: Miguel Ángel Alemany Haro. Tutor: Salvador Parrado Díez.

Valoración de puestos    [volver].

• Análisis de puestos de trabajo en el servicio de urbanismo del Ayuntamiento de Narón. Autor: Marian Manteiga Fulgueira. Tutor: Mikel Gorriti Bontigui. NOVEDAD
   
• Diseño organizativo de la unidad de RRHH del Cabildo Insular del Hierro. Autor: Jose María Cabrera Dominguez. Tutor: Mikel Gorriti Bontigui. NOVEDAD

Ordenación de los recursos    [volver].

• Plan de evaluación y racionalización de la plantilla de personal del Ayuntamiento de Xátiva. Autor: Amparo Mateu Cerdá.Tutor. Javier Cuenca. NOVEDAD
  
• Plan de empleo de la Diputación Provincial de Cáceres. Autor: Pilar Guillén Domínguez. Tutor: Bernardino Martín Funes.
   
• Plan de funcionarización del personal laboral. Diputación Provincial de León. Autor: Ángel Lescún Canuria. Tutor: Bernardino Martín Funes.

Selección    [volver].

• Plan de mejora para la integración de los empleados públicos con discapacidad. Ayuntamiento de Palma de Mallorca. Autor: Mar Estarellas Pascual. NOVEDAD

Carrera profesional    [volver].

• Programa F.R.A.M. (formación para el desarrollo, reconocimiento a la contribución, ascenso profesional y motivación personal) de innovación en la gestión de personas en la Diputación de Jaén. Autor: Francisco Millán Miralles. Tutor: Rafael Jiménez Asensio. Máxima calificación en la I edición del CDRH. NOVEDAD

Formación    [volver].

• Plan de Mejora para el Área de formación de la Diputación de Lugo. Autor: Pedro Luaces González-Rosón. Tutor: Jordi López Camps.

• Plan de mejora de Procesos en el Ayuntamiento de Cádiz. Autor: José Antonio Rosado Arroyal. Tutor: Albert Galofre Isart. Máxima calificación en la V edición del CDPL.

Evaluación del desempeño    [volver]

• Programa F.R.A.M. (formación para el desarrollo, reconocimiento a la contribución, ascenso profesional y motivación personal) de innovación en la gestión de personas en la Diputación de Jaén. Autor: Francisco Millán Miralles. Tutor: Rafael Jiménez Asensio. Máxima calificación en la I edición del CDRH. NOVEDAD
  
  
• Diseño, implantación y gestión de un sistema de evaluación del desempeño en el Ayuntamiento de Catarroja. Autor: Elena Banaclocha. Tutor: Manuel Villoria Mendieta. NOVEDAD
  
  
• Evaluación del desempeño en el Ayuntamiento de Gijón. Autor: Fernando Álvarez García. Tutor: Mikel Gorriti Bontigui. 

Relaciones laborales    [volver].

• El convenio como instrumento de mejora y modernización de los servicios públicos en el consorcio provincial de R.S.U. de Málaga. Autor: Rafael Tamayo Bonilla. Tutor: Xavier Boltaina Bosch. NOVEDAD
  

   

Área de servicios generales    [volver]

Fe pública y Asistencia Jurídica    [volver]

• Carta de servicios de responsabilidad patrimonial del Ayuntamiento de Madrid. Autor: Luís Alfonso Mora Arrogante. Tutor: Mercedes Paja Fano. NOVEDAD
   
• Plan de mejora de Procesos en el Ayuntamiento de Cádiz. Autor: José Antonio Rosado Arroyal. Tutor: Albert Galofre Isart. Máxima calificación en la V edición del CDPL.

• Proyecto de implantación de un sistema de Dirección por Objetivos para el Departamento de Responsabilidad Patrimonial del Área de Gobierno y Hacienda y Administración Pública del Ayuntamiento de Madrid. Autor: Carlos Serrano Martín de Vidales. Tutor: Carles Ramió Matas. 

Contratación y Patrimonio    [volver]

• Castellón, hacia un territorio socialmente responsable: las claúsulas sociales en la contratación pública. Autor: Pilar Mª Moltó Domenech. Tutor: José Vicente Cortés Carreres. NOVEDAD
   
• Proyecto de implantación del modelo CAF en el servicio de contratación y servicios comunitarios del Ayuntamiento de Santiago de Compostela. Autor: Rocío Montañés Fernández. Tutor: Mª Jesús Jiménez de Diego.

• Plan de mejora del Departamento de contratación y patrimonio Diputación de Soria. Autor: Guillermo Yáñez Sánchez. Tutor: Mª Jesús Jiménez de Diego.

• Plan de mejora de gestión patrimonial del Ayuntamiento de Valencia. Autor: Esmeralda Orero Pardo. Tutor: Carles Ramió Mata.

• Plan de mejora de gestión patrimonial del Ayuntamiento de Valencia. Segunda parte. Autor: Esmeralda Orero Pardo. Tutor: Carles Ramió Mata.

Subvenciones    [volver]

• Control financiero de subvenciones en el Ayuntamiento de Madrid. Autor: María José Monzón Mayo. Tutor: José Pascual.

• Plan de mejora de la gestión de la Intervención de la Diputación Provincial de Ciudad Real: implantación del procedimiento de fiscalización posterior de subvenciones. Autor: Encarnación López de la Vieja. Tutor: Antonio Cholbi Cacha.

• Plan de mejora para tramitación electrónica del Proceso de Subvenciones dentro del Plan de Gobierno electrónico de la Diputación de Tarragona. Autor: Pilar Sánchez Peña. Tutor: Fermín Cerezo Pecos.

Administración electrónica    [volver]

• Fomento de la sociedad de la información y la reducción de la brecha digital en el Ayuntamiento de Valencia. Autor: Ernesto Faubel. Tutor: Fermín Cerezo Pecos.   
   
• Modernización tecnológica del Ayuntamiento de Valencia. Haciendo realidad los derechos electrónicos de los ciudadanos. Autor: Ramón Ferri. Tutor: Fermín Cerezo Pecos. 
   
• e-SAN LORENZO una estrategia para e desarrollo de la administración electrónica en San Lorenzo de El Escorial (Madrid). Autor: Nicolás Jiménez Hernández. Tutor: Fermín Cerezo Pecos.

• Análisis de procedimientos para el impulso de la Administración electrónica en el Ayuntamiento de Madrid. Autor: Luisa Ana Blanco Losada. Tutor: Enric Brull Alabart. 

• Mejora de los servicios prestado a los ciudadanos mediante la normalización, digitalización y firma electrónica de todos los procedimientos municipales  en  el Ayuntamiento de L' Eliana (Valencia). Autor: Pedro Sainz Salvador. Tutor: Fermín Cerezo Pecos.

• Plan de mejora para tramitación electrónica del Proceso de Subvenciones dentro del Plan de Gobierno electrónico de la Diputación de Tarragona. Autor: Pilar Sánchez Peña. Tutor: Fermín Cerezo Pecos.

Atención al ciudadano    [volver]

• Mejora del sistema de sugerencias y reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid. Autor: Mª Angeles Castrillo. Tutor: Mª Jesús Jiménez. 
   
• Carta de Servicios de las Oficinas de Atención al Ciudadano. Ayuntamiento de Gijón. Autor: Covadonga Puente García. Tutor: José Vicente Cortés Carreres. 
   
• Plan de mejora de Procesos en el Ayuntamiento de Cádiz. Autor: José Antonio Rosado Arroyal. Tutor: Albert Galofre Isart. Máxima calificación en la V edición del CDPL. 

Calidad    [volver]

• Cartas de Servicios:
  • Carta de servicios de responsabilidad patrimonial del Ayuntamiento de Madrid. Autor: Luís Alfonso Mora Arrogante. Tutor: Mercedes Paja Fano. NOVEDAD 
  • Carta de Servicios de las Oficinas de Atención al Ciudadano. Ayuntamiento de Gijón. Autor: Covadonga Puente García. Tutor: José Vicente Cortés Carreres. 
  • Carta de Servicios de la Policía local de Soria. Autor: José Bernabé Boces Diago. Tutor: José Vicente Cortés Carreres.
  • Carta de Servicios del servicio de Ordenación para el Consumo. Ayuntamiento de Madrid. Autor: José Guerrero Luna. Tutor: Mª Jesús Jiménez de Diego.
  • Carta de Servicios de la Fundación Bilbao Arte Fundazioa. Ayuntamiento de Bilbao. Autor: Gonzalo Olabarria villota. Tutor: Mª Jesús Jiménez de Diego.
    

• CAF:
  • De la dirección por objetivos a la evaluación del desempeño en el marco del Plan estratégico del Ayuntamiento de Salamanca. Autor: Francisco Muñiz Hernández. Tutor: Mikel Gorriti Bontigui. NOVEDAD
  • Proyecto de implantación del modelo CAF en el servicio de contratación y servicios comunitarios del Ayuntamiento de Santiago de Compostela. Autor: Rocío Montañés Fernández. Tutor: Mª Jesús Jiménez de Diego.
  • Plan de mejora del Departamento de contratación y patrimonio Diputación de Soria. Autor: Guillermo Yáñez Sánchez. Tutor: Mª Jesús Jiménez de Diego.
     

• EVAM:
  • Aplicación del modelo EVAM a la Tesorería del Ayuntamiento de Santiago de Compostela (A Coruña). Autor: Carlos Moure Vieiro. Tutor: Mercedes Paja Fano.
  • Mejora de los servicios prestado a los ciudadanos mediante la normalización, digitalización y firma electrónica de todos los procedimientos municipales  en  el Ayuntamiento de L' Eliana (Valencia). Autor: Pedro Sainz Salvador. Tutor: Fermín Cerezo Pecos.
  • Plan de mejora organizativa y de gestión para la Concejalía de Educación y Universidad Popular del Ayuntamiento de Valencia mediante la utilización del modelo EVAM. Autor: Ana Mª González Giménez. Tutor: Consuelo Hidalgo.
  • Análisis organizativo del Área de Servicios generales mediante la utilización del modelo EVAM. Sandra Soler González. Tutor: Consuelo Hidalgo. 
     

• EFQM:
  • Calidad en la gestión de personas en la Diputación de Jaén. Autor: María José Chica Ramos. Tutor: Joaquín Ruíz.

Área de atención a la persona    [volver]

Desarrollo comunitario    [volver]

• Plan de mejora regulatoria en materia de movilidad del Ayuntamiento de Madrid. Autor: Cristina Goncer Ortega. Tutor: Paloma Delgado-Iribarren. NOVEDAD
  
• Castellón, hacia un territorio socialmente responsable: las claúsulas sociales en la contratación pública. Autor: Pilar Mª Moltó Domenech. Tutor: José Vicente Cortés Carreres. NOVEDAD
   
• Plan estratégico del Instituto Municipal de Deportes del Ayuntamiento de Durango (Vizcaya). Autor: Jose M. Rodríguez Carballo. Máxima calificación en la VII edición del CDPL.

• Plan de mejora organizativa y de gestión para la Concejalía de Educación y Universidad Popular del Ayuntamiento de Valencia mediante la utilización del modelo EVAM. Autor: Ana Mª González Giménez. Tutor: Consuelo Hidalgo. 

• Plan de mejora del Departamento de Intervención social del Ayuntamiento de Vitoria. Autor: Gonzalo Sáez Azcoaga. Tutor: Carles Ramió Mata. 

• Plan de mejora para la implantación de un análisis de presupuesto sensible al género en la Diputación de Córdoba. Autor: Victoriano Castro Vivar. Tutor: Antonio Cholbi Cacha. 

• Plan de mejora para el incremento de plazas de educación infantil de primer ciclo sostenidas con fondos públicos. Autor: Milagros De la Cruz Potenciano. Tutor: Salvador Parrado Díez.

• Carta de Servicios de la Fundación Bilbao Arte Fundazioa. Ayuntamiento de Bilbao. Autor: Gonzalo Olabarria villota. Tutor: Mª Jesús Jiménez de Diego.

Desarrollo económico    [volver]

• Carta de Servicios del servicio de Ordenación para el Consumo. Ayuntamiento de Madrid. Autor: José Guerrero Luna. Tutor: Mª Jesús Jiménez de Diego.

Área de medio ambiente y servicio público    [volver]

Medio ambiente    [volver]

• Plan estratégico para la mejora continua de la gestión de residuos urbanos de la provincia de Salamanca. Autor: María José Burgueño Arjona. Tutor: Quico Torrejón.

• Plan de Mejora de Gestión del arbolado viario en la ciudad de León. Autor: Ana Guisásola Berdugo. Tutor: Aurora Baena Ruíz. 

Servicios públicos    [volver]

• Plan de mejora de la gestión de la red viaria de titularidad de la Diputación provincial de Cuenca. Autor: Mª Teresa Escassi Gutiérrez. Tutor: Salvador Parrado Díez. 

• Racionalización y simplificación de procesos en le gestión de las obras incluidas en los Planes y Programas de inversiones de competencia local de la Diputación de Salamanca. Autor: Miguel Blanco González. Tutor: Jordi Mas Sabate. 

Área de seguridad ciudadana    [volver]

• Organización y funcionamiento de los servicios provinciales de prevencion y extinción de incendios y salvamento en la provincia de Málaga: el Consorcio Provincial de Bomberos de Málaga. Autor: Rafael Tamallo Bonilla. Tutor: Carles Ramió Matas.

• Carta de Servicios de la Policía local de Soria. Autor: José Bernabé Boces Diago. Tutor: José Vicente Cortés Carreres. 

Área de urbanismo y territorio    [volver]

• Implantación de instrumentos y mejora de procedimientos para el fomento de la conservación y rehabilitación de las edificaciones en el municipio de Segovia. Autor: Armando García Díez. Tutor: José Antonio Rosado. 

• Plan de mejora de Procesos en el Ayuntamiento de Cádiz. Autor: José Antonio Rosado Arroyal. Tutor: Albert Galofre Isart. Máxima calificación en la V edición del CDPL.